결재선
결재선은 각 서비스의 결재 유형별로 승인 요청을 보낼 결재자를 관리하는 메뉴입니다. 관리자는 그룹·회사 단위의 결재선을 등록하고, 필요하면 특정 사용자의 개인 결재선을 대신 관리할 수 있습니다.
메뉴 위치: 관리센터 > 관리자페이지 > 승인서비스 > 결재선
⚠️ 승인서비스 메뉴 표시 조건
설정 > 사용설정의승인서비스 사용여부가 사용(ON) 인 경우에만 표시됩니다.
결재선이란? 승인 요청이 발생했을 때 누구에게 전달할지 미리 정해둔 설정입니다. 개인·그룹·기본 세 가지가 있으며, 서비스의 결재 유형마다 각각 지정합니다.
화면 구성
결재선 화면은 3개의 탭으로 구성되어 있습니다.
| 탭 | 적용 대상 | 등록 주체 |
|---|---|---|
| 개인 결재선 | 사용자 개인 | 사용자 본인 (관리자가 대신 등록·수정 가능) |
| 그룹 결재선 | 그룹(대표 그룹) 소속 사용자 | 관리자 |
| 기본 결재선 | 회사 전체 | 관리자 |
각 탭 제목 옆의 ⓘ 아이콘을 클릭하면 결재선 구성과 적용 순서를 설명하는 안내 슬라이드가 열립니다.
결재선 종류와 적용 순서
결재선 종류
| 종류 | 설명 | 등록 단위 |
|---|---|---|
| 개인 결재선 | 사용자가 서비스·결재 유형별로 직접 결재자를 지정하는 결재선 | 사용자 × 결재 유형 |
| 그룹 결재선 | 관리자가 그룹별로 결재자를 등록하는 결재선. 사용자의 대표 그룹을 기준으로 적용 | 그룹 × 결재 유형 |
| 기본 결재선 | 관리자가 회사 전체에 적용할 결재선. 그룹 결재선이 없을 때 적용 | 회사 × 결재 유형 |
- 결재 유형별로 결재자는 하나만 등록할 수 있습니다.
- 개인 결재선은
개인 결재선 사용이 사용(ON) 인 경우에만 등록·적용됩니다.
적용 순서
승인 요청이 생성되면 아래 순서로 결재선을 찾아 적용합니다. 앞 순위에 결재선이 없으면 다음 순위로 넘어갑니다.
| 개인 결재선 사용 | 적용 순서 |
|---|---|
| 사용(ON) | 1순위 개인 결재선 → 2순위 그룹 결재선 → 3순위 기본 결재선 |
| 사용 안 함(OFF) | 1순위 그룹 결재선 → 2순위 기본 결재선 |
⚠️ 적용할 결재선이 하나도 없으면 승인 요청은 요청 보류 상태로 대기합니다. 회사 전체에 적용되는 기본 결재선을 먼저 등록해 두면 요청 보류 발생을 최소화할 수 있습니다.
도입 권장 순서
- 기본 결재선을 서비스별로 최소 1건씩 등록합니다. (요청 보류 방지)
- 부서별로 결재 흐름이 다르면 그룹 결재선을 추가합니다.
- 회사 정책을 정한 뒤 개인 결재선 사용 여부를 결정합니다.
개인 결재선 사용 설정
개인 결재선 탭 상단에서 회사 전체의 개인 결재선 사용 여부를 설정합니다. 우측 토글로 전환합니다.
| 설정 | 동작 |
|---|---|
| 사용(ON) | 사용자가 본인의 개인 결재선을 등록·수정할 수 있습니다. 개인 결재선이 가장 먼저 적용됩니다. |
| 사용 안 함(OFF) | 사용자가 개인 결재선을 등록·수정할 수 없습니다. 이미 등록된 개인 결재선도 적용되지 않습니다. |
설정 방법
개인 결재선탭으로 이동합니다.- 상단 안내 영역 우측의 토글을 클릭합니다.
- 화면 하단에 전환 결과 안내가 표시됩니다.
알아둘 점
- 이 설정은 회사 전체에 적용되는 옵션입니다. 결재 유형별로 다르게 지정할 수 없습니다.
- 사용 안 함(OFF) 으로 전환하면 개인 결재선 목록이 비활성 상태로 표시되며, 등록된 값은 지워지지 않고 보관됩니다. 다시 사용(ON) 으로 되돌리면 그대로 적용됩니다.
💡 어느 쪽을 선택할까요? 그룹·기본 결재선으로 회사 결재 흐름을 통제하려면 사용 안 함(OFF), 사용자가 업무에 맞게 직접 결재자를 고르게 하려면 사용(ON)으로 설정합니다.
⚠️ 사용 안 함(OFF)으로 전환하기 전에 확인하세요. 그룹·기본 결재선이 없는 상태에서 끄면, 사용자가 스스로 결재선을 지정할 수단이 사 라져 승인 요청이 계속 요청 보류로 쌓입니다. 그룹·기본 결재선을 먼저 등록한 뒤 전환하세요.
개인 결재선
사용자별 개인 결재선을 조회하고, 관리자가 대신 등록·수정합니다. 대표이사·임원 등 본인이 직접 설정하지 않는 사용자를 대행할 때 사용합니다.
목록
| 컬럼 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 | 이름 · 이메일 |
| 대표 그룹 | 사용자의 대표 그룹 |
| 결재선 상태 | 결재선 미지정 / 부분 지정 / 전체 지정 |
| 수정된 날짜 | 마지막 수정 일시. 미지정이면 - |
- 좌측 상단
사용자드롭다운으로 검색합니다. - 우측 상단에 전체 건수가 표시되며, 새로고침 버튼으로 목록을 다시 불러옵니다.
조회·수정 절차
1단계: 사용자 선택
개인 결재선탭에서 대상 사용자를 검색합니다.- 목록에서 사용자 행을 클릭하면 우측에 상세 슬라이드가 열립니다.
2단계: 결재선 확인
- 사용자 정보 — 이름 / 이메일 / 대표 그룹
- 결재선 — 서비스 탭을 선택하면 해당 서비스의 결재 유형 목록이 표시됩니다
3단계: 결재자 지정·변경
- 결재 유형의
[결재자 지정하기 >]를 클릭합니다. - 이름 또는 이메일로 검색해 결재자를 선택합니다.
[저장]을 클릭합니다.
⚠️ 관리자가 변경한 내용은 해당 사용자 본인의 개인 결재선과 동일한 데이터이며 즉시 반영됩니다. 변경 이력은 행위자를 관리자로 기록합니다.
그룹 결재선
그룹 단위로 결재자를 등록합니다. 사용자의 대표 그룹을 기준으로 적용되므로, 부서별로 결재 흐름을 다르게 가져갈 때 사용합니다.
목록
| 컬럼 | 설명 |
|---|---|
| 그룹 이름 | 그룹명 |
| 설명 | 그룹 설명 |
| 구성원 수 | 그룹에 속한 사용자 수 |
| 결재선 상태 | 결재선 미지정 / 부분 지정 / 전체 지정 |
| 수정된 날짜 | 마지막 수정 일시 |
- 좌측 상단
그룹 이름드롭다운으로 검색합니다. - 우측 상단에 전체 건수가 표시되며, 새로고침 버튼으로 목록을 다시 불러 옵니다.
등록 절차
1단계: 그룹 선택
그룹 결재선탭에서 결재선을 등록할 그룹을 찾습니다.- 그룹 행을 클릭하면 우측에 상세 슬라이드가 열립니다.
- 그룹 정보(이름·설명·구성원 수)로 대상 그룹이 맞는지 확인합니다.
2단계: 서비스 선택
- 결재선 영역에서 서비스 탭을 선택합니다.
- 해당 서비스의 결재 유형 목록이 표시됩니다.
3단계: 결재자 지정
- 결재 유형의
[결재자 지정하기 >]를 클릭합니다. 이름/ 이메일을 입력하세요.검색창에 이름 또는 이메일을 입력합니다.- 목록에서 결재자를 선택합니다.
- 다른 결재 유형·다른 서비스도 이어서 지정합니다.
4단계: 저장
[저장]버튼을 클릭합니다.- 화면 하단에
그룹 결재선 저장 완료안내가 표시됩니다. - 목록의
결재선 상태가 갱신됩니다.
💡 그룹은 관리센터
그룹메뉴에서 관리합니다. 결재선 화면에서는 그룹을 새로 만들거나 구성원을 변경할 수 없습니다.
기본 결재선
회사 전체에 적용할 결재선입니다. 사용자에게 적용할 개인·그룹 결재선이 없을 때 사용됩니다.
등록 절차
1단계: 서비스 선택
기본 결재선탭으로 이동합니다.- 좌측 결재 대상 서비스 목록에서 서비스를 선택합니다. (SHIELD Gate, SHIELD Mail, SHIELD Drive, SHIELD DRM, SDF)
2단계: 결재자 지정
- 우측에 표시된 결재 유형의
[결재자 지정하기 >]를 클릭합니다. - 이름 또는 이메일로 검색해 결재자를 선택합니다.
3단계: 저장
- 하단
[저장]버튼을 클릭합니다. 변경 사항이 없으면 비활성 상태입니다.
💡 기본 결재선은 요청 보류를 막는 최후의 안전장치입니다. 사용 중인 서비스별로 최소 1건씩 등록해 두는 것을 권장합니다.
결재자 지정·변경·삭제
세 탭 모두 동일한 방식으로 결재자를 지정합니다.
지정
- 결재 유형 항목의
[결재자 지정하기 >]를 클릭합니다. 이름/ 이메일을 입력하세요.검색창에 이름 또는 이메일을 입력합니다.- 아래 표시되는 사용자 목록에서 결재자를 선택합니다.
[저장]을 클릭합니다.
변경·삭제
지정된 결재자는 결재자 배지와 함께 이름·이메일이 표시되고, 우측에 두 개의 아이콘이 나타납니다.
| 아이콘 | 동작 |
|---|---|
| 연필 | 결재자 변경 — 검색창이 열립니다 |
| ⊗ | 결재자 삭제 — 해당 결재 유형이 미지정 상태로 돌아갑니다 |
변경·삭제 후에도 [저장] 을 클릭해야 반영됩니다.
⚠️ 결재자는 특정 사용자로 고정됩니다. 조직도에서 직책을 자동으로 찾아가지 않으므로, 인사이동·퇴사가 발생하면 관리자가 결재선을 직접 갱신해야 합니다.
결재선 상태
목록의 결재선 상태 컬럼은 해당 사용자·그룹에 결재자가 얼마나 지정되어 있는지 나타냅니다. 기준은 전체 결재 유형 입니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 결재선 미지정 | 어떤 결재 유형에도 결재자가 지정되지 않음 |
| 부분 지정 | 일부 결재 유형에만 결재자가 지정됨 |
| 전체 지정 | 모든 결재 유형에 결재자가 지정됨 |
💡 부분 지정 상태에서 결재자가 없는 결재 유형으로 승인 요청이 들어오면, 다음 순위 결재선(그룹 → 기본)을 찾아 적용합니다. 모두 없으면 요청 보류로 대기합니다.
운영 팁 — 목록을 결재선 미지정 기준으로 정기적으로 훑어 누락된 그룹·사용자를 정리하면 요청 보류를 줄일 수 있습니다.
💡 주의사항
- 기본 결재선을 먼저 등록하세요
- 요청 보류를 막는 가장 확실한 방법입니다
- 사용 중인 서비스별로 최소 1건씩 등록하는 것을 권장합니다
- 개인 결재선 사용을 끄기 전에 준비하세요
- 그룹·기본 결재선이 없는 상태에서 끄면 사용자가 스스로 해소할 수단이 없습니다
- 인사 변동 시 결재선을 갱신하세요
- 결재자는 특정 사용자로 고정되므로 자동으로 바뀌지 않습니다
- 퇴사·부서 이동이 있으면 결재선을 점검하세요
- 변경 이력은 모두 기록됩니다
- 결재선 등록·수정·삭제는 행위자와 시각이 로그에 남습니다
- 관리자가 사용자의 개인 결재선을 대신 수정한 경우에도 행위자가 관리자로 구분됩니다